働く環境
教育研修制度
青葉台の研修センター
東急ストアでは、「お客さまにとっての地域一番店」を実現するため、人材育成に力を入れています。
東急田園都市線青葉台駅にある研修センターでは、店舗と同じ設備（レジや厨房等）を備え、「食のプロ」「おもてなしのプロ」「商いのプロ」を育てるための研修を行っています。
青葉台の研修センター
キャリアステップと教育体系
- 店舗と本社間では、適宜ジョブローテーションを行っています。
東急ストアの充実した教育制度（研修制度）
階層別研修
入社前教育「お料理レポート」を通じたお客さま視点の体感
「お料理レポート」を通じ、自ら買い物や料理の経験を積むことで、お客さま視点を学び、お客さまにご満足いただけるお店・サービス・商品を考える機会とします。
新入社員研修・フォロー研修
4月～6月の約3カ月間、新入社員研修を行います。研修センターや店舗での実習を通じて、当社従業員としての基本から、配属部門の知識・技術など、不安なく店舗に配属できる教育を行います。その後も、入社5年目までフォロー研修を継続して行います。
- 基本研修
- 会社のルール・社会人マナー・接客応対 など
- 全部門研修
- 全ての部門を体験することで各部門の特長を捉え、商品加工や１日の仕事の流れを知ります。
- 店舗実習
- 販売・接客実務を、店舗業務の流れの中で実践し理解します。
- 配属部門研修
- 研修センターでの講義・実習と店舗実習により、配属部門の専門知識や技術を習得します。
昇級・昇格時研修
等級の昇格・監督職・管理職への昇格時に行います。求められる役割を認識し、必要な能力を学ぶ研修です。
職種別研修
役職・職種に応じた知識・技術の研修のほか、外部講師による、研修もあります。
店長研修・副店長研修
店長外部交流研修
バイヤー研修
スーパーバイザー研修
など
部門研修
月１回、部門毎に季節に合わせた商品知識、技術、計数管理の研修です。
イベントに合わせた研修も行います。
その他の研修
コミュニケーション研修
コーチング研修
東急グループ合同研修
など
自己啓発の取り組み
経験や立場に関係なく、チャレンジできる制度です。
頑張りが評価されます。
褒賞制度
自店企画
自店のお客さまに向け、独自性や地域性を反映させた企画を考え、社内SNSで全店に向けて発信します。いいねがたくさんもらえると、褒賞されることもあります。
コトPOP達人賞
お客さまが思わず買いたくなる販促物（POP）は、審査の結果、褒賞されます。
商品開発・メニュー提案
「母の日」のお寿司、クリスマスの「カットフルーツ」など、テーマに合わせた商品を考え、技術やアイデアを競います。優秀作品は、開発者の名前・写真がチラシに掲載されることもあります。
すまいる賞
店舗毎、または個人のレジや売り場での接客を評価します。
- この他にも、様々なチャレンジ制度があります。
土用丑の日に合わせた、自店企画の一例
クリスマス用の商品開発コンテストで、最優秀賞受賞作品
コンテスト応募作品の審査風景
POPKIT活用の最優秀賞作品
その他 自己啓発
通信教育（100講座程度）
資格取得支援制度（95資格程度）
推薦図書
